Envio
Esta política descreve como funcionam as modalidades de entrega e retirada dos pedidos realizados na loja virtual da A Pérola.
Área de atendimento
A retirada na loja física está disponível para clientes de Cardoso/SP e região. Para as demais localidades do Brasil, os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme o CEP de destino.
Modalidades disponíveis
- Retirada na loja física: disponível na Av. Romeu Viana Romanelli, 1354, Centro, Cardoso/SP, no horário de atendimento informado no pedido.
- Correios: envio nacional, com prazo e valor calculados conforme o CEP de destino.
- Transportadoras parceiras: utilizadas conforme a região de entrega e o tipo de produto, sempre priorizando segurança no transporte de peças de joalheria, relojoaria e ótica.
Frete
O valor do frete é calculado no fechamento da compra, de acordo com a modalidade escolhida, o peso e o valor declarado do pedido e a localidade de entrega.
Prazos
Os prazos de entrega variam conforme a modalidade escolhida e a localidade de destino, sendo informados no momento da confirmação do pedido. A retirada na loja física pode ser feita assim que o pedido estiver com o status de pronto para retirada. Pedidos de serviços de manutenção (relógios, óculos e joias) seguem prazo próprio, informado por nossa equipe na avaliação do item.
Segurança no transporte
Por se tratar de itens de valor, como joias e relógios, os envios são feitos com embalagem reforçada e, quando disponível, com seguro e rastreamento durante todo o trajeto.
Nota fiscal
Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal, emitida no ato do faturamento.
Acompanhamento do pedido
Em caso de dúvidas sobre o andamento da entrega ou da retirada, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp (17) 3453-1236 ou pelo e-mail relojoariaaperolacardoso@gmail.com, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
